Remote Office Manager - автоматизации удаленного управления и администрирования
Широкое распространение торговых сетей выходящих далеко за рамки одного города, сегодня ставят новые задачи перед отделом IT автоматизации.
Сегодня трудно себе представить торговую организация или компанию, в которой не было бы ни одного компьютера, а следовательно и персонала занимающегося техническим обслуживанием компьютеров. Компьютеры бухгалтеров, менеджеров, кассиров расположены далеко друг от друга и связаны между собой в сеть. Все торговые операции, так или иначе, проходят через компьютер и заносятся в базу данных компании, и, конечно же, когда происходит сбой в работе какого-либо компьютера, то вся цепочка автоматизированного процесса прерывается и работа останавливается. Чтобы возобновить рабочий процесс, необходимо как можно быстрее устранить неисправность или оказать техническую поддержку пользователю. Самым быстрым и эффективным способом решения поставленных задач является удаленное подключение к компьютеру для решения возникших проблем.
Remote Office Manager — это не только мощное средство удаленного администрирования, но и современный инструмент повышения эффективности бизнеса торгового предприятия. Прикладное решение позволяет в комплексе автоматизировать задачи оказания технической помощи удаленным пользователям, настройке компьютеров и управления ими. Программа полностью совместима с последней разработкой компании Microsoft — ОС Windows 7, обладает серьезной системой безопасности, широкими возможностями настройки как для работы в локальных сетях, так и в Интернете.
Программа представляет клиент-серверную систему. Серверная часть устанавливается на удаленных компьютерах и позволяет подключаться к ним с помощью клиентской части, которая устанавливается на компьютере администратора.
Программа автоматизирует решение следующих технических задач:
• Удаленное управление и администрирование компьютеров.
• Оказание технической поддержки удаленным пользователям.
• Проведение инвентаризации компьютерного оборудования и ПО.
• Контроль использования рабочего времени сотрудниками.
• Возможность подключения удаленных сотрудников.
Удаленное управление и администрирование компьютеров
Администрирование сети торговой компании не простая задача, парк компьютеров может быть распределен не по одному городу, отделы продаж, склад, центральный офис и т.д., ко всем компьютерам должен быть удаленный доступ для IT сотрудников. Чтобы было легче ориентироваться и управлять всеми компьютерами, в Remote Office Manager есть возможность рассортировать их по отдельным группам, а также можно нарисовать полноценную карту сети с расположенными компьютерами и другим офисным оборудованием. Для быстрого развертывания программы в сети, в Remote Office Manager есть встроенный поиск и средства удаленной установки программы, что позволяет быстро установить и настроить программу на большом количестве компьютеров.
В главном окне программы отображаются эскизы экранов удаленных компьютеров и их статусы, что позволяет постоянно контролировать их состояние. По мере надобности можно быстро подключиться к нужному компьютеру в одном из доступных режимов.
Режимы удаленного управления:
• Просмотр и управление рабочим столом удаленного компьютера. Позволяет подключаться к удаленному рабочему столу и управлять им при помощи мышки и клавиатуры. При необходимости можно заблокировать удаленный компьютер и вывести на его экран уведомляющее сообщение о том, что за компьютером работает удаленный администратор. Реализована возможность удобного перетаскивания файлов на удаленный рабочий стол и обратно. Множество опций позволяет настроить цветопередачу, качество картинки и нагрузку на сеть во время работы.
• Передача файлов. Позволяет обмениваться файлами с удаленным компьютером. Закладки позволяют быстро перемещаться к нужным каталогам и файлам. Поддерживается докачка файлов и функции Drag&Drop.
• Диспетчер задач управляет процессами и сервисами и окнами удаленной системы, с помощью него можно останавливать или запускать процессы и сервисы, контролировать их рабочее состояние.
• Управление питанием. Дает возможность выключать, перезагружать, завершать сеанс на удаленном компьютере. Используя дополнительную функцию Wake-On-LAN можно включить удаленный компьютер.
• Терминал. Данный режим предоставляет терминальный доступ к удаленной системе, проще говоря, доступ к командной строке удаленного компьютера. Это позволяет управлять компьютером, используя минимум сетевых и процессорных ресурсов.
• Текстовый чат. С помощью чата можно вести переписку с удаленным пользователем или группой пользователей.
• Диспетчер устройств собирает информацию об удаленном программном обеспечении и установленном оборудование.
• Подключение с помощью RPD, стандартного протокола удаленного рабочего стола Windows.
• Запись экрана, записывает происходящее на удаленном рабочем столе в специальный видео файл.
Оказание технической поддержки удаленным пользователям
Часто у удаленных пользователей возникают проблемы при работе с компьютером. Иногда из-за простого непонимания или незнания какого-либо программного обеспечения. Чтобы помочь удаленному пользователю достаточно небольшой консультации по чату или подключения к рабочему столу. При работе с удаленным рабочим столом можно скрыть свои действия от пользователя, заблокировав рабочий стол и управление компьютером. Когда канал связи слабый и возникают задержки при работе с удаленным рабочим столом, в опциях соединения можно отключить заставку на удаленном компьютере, установить экономичный режим передачи данных, изменить палитру, что позволит ускорить работу. Сложности, возникают, когда необходимо подключиться к компьютеру, у которого нет внешнего IP адреса, т.е. компьютер находится за NAT. В Remote Office Manager реализована функция «обратного соединения», в этом случае удаленный компьютер сам инициирует связь с компьютером администратора.
Если удаленный компьютер находиться в другой подсети, и прямого доступа нет, то можно использовать ROM-Server в качестве шлюза для доступа к компьютерам находящимся за ним, опция называется «подключиться через».
Проведение инвентаризации компьютерного оборудования и ПО
При большом количестве компьютеров в организации, и неизбежной смене обслуживающего персонала IT службы, сложно уследить за актуальным состоянием всех компьютеров. Устаревшее оборудование может стать причиной сбоя или выхода из строя компьютера, а программное обеспечение должно быть лицензионным, так как проверки в наше время не редкость, а штраф может быть не маленьким. Рано или поздно возникнет необходимость проведение инвентаризации всего парка компьютеров. Remote Office Manager позволяет быстро провести инвентаризацию и собрать все данные о компьютерах в виде отчетов. В отчетах содержатся данные об установленном программном и аппаратном обеспечении с кратким описанием основных параметров.
Контроль использования рабочего времени сотрудниками
На своем рабочем месте пользователи могут заниматься чем угодно, но только не работой, смотреть фильмы, играть, посещать свои любимые сайты в Интернете и т.д., в результате на компьютере может появиться множество лишней информации и вирусов, придти большой счет за трафик Интернет или снизиться производительность труда. Чтобы не допустить этого, администратору необходимо все время контролировать удаленных пользователей даже в свое отсутствие на рабочем месте. Remote Office Manager позволяет настроить удаленную запись экрана, которая будет записывать все действия пользователя на его рабочем месте, что позволит оптимизировать работу всего персонала и, как следствие, улучшить производительность всей организации.
Возможность подключения удаленных сотрудников
С помощью Remote Office Manager можно организовать удаленный доступ для работы сотрудников находящихся в отъезде или отпуске. Программа может работать в т.н. переносимом (portable) виде, с возможностью работы с переносимого носителя, например с флеш-карты. Таким образом, можно подключиться к своему рабочему месту с любого компьютера, подключенного к Интернету.
При подключении и работе все данные передаются по зашифрованному каналу. В программе существует возможность настройки встроенного IP фильтра, позволяющего разрешить или запретить доступ к компьютеру с определенных IP адресов.
Заключение
Remote Office Manager является серьезным средством автоматизации удаленного управления и администрирования торговой организации, программа может использоваться как отдельное средство автоматизации, так и в совокупности с другим программным обеспечением. Remote Office Manager можно скачать с официального сайта компании производителя "".
Сегодня трудно себе представить торговую организация или компанию, в которой не было бы ни одного компьютера, а следовательно и персонала занимающегося техническим обслуживанием компьютеров. Компьютеры бухгалтеров, менеджеров, кассиров расположены далеко друг от друга и связаны между собой в сеть. Все торговые операции, так или иначе, проходят через компьютер и заносятся в базу данных компании, и, конечно же, когда происходит сбой в работе какого-либо компьютера, то вся цепочка автоматизированного процесса прерывается и работа останавливается. Чтобы возобновить рабочий процесс, необходимо как можно быстрее устранить неисправность или оказать техническую поддержку пользователю. Самым быстрым и эффективным способом решения поставленных задач является удаленное подключение к компьютеру для решения возникших проблем.
Remote Office Manager — это не только мощное средство удаленного администрирования, но и современный инструмент повышения эффективности бизнеса торгового предприятия. Прикладное решение позволяет в комплексе автоматизировать задачи оказания технической помощи удаленным пользователям, настройке компьютеров и управления ими. Программа полностью совместима с последней разработкой компании Microsoft — ОС Windows 7, обладает серьезной системой безопасности, широкими возможностями настройки как для работы в локальных сетях, так и в Интернете.
Программа представляет клиент-серверную систему. Серверная часть устанавливается на удаленных компьютерах и позволяет подключаться к ним с помощью клиентской части, которая устанавливается на компьютере администратора.
Программа автоматизирует решение следующих технических задач:
• Удаленное управление и администрирование компьютеров.
• Оказание технической поддержки удаленным пользователям.
• Проведение инвентаризации компьютерного оборудования и ПО.
• Контроль использования рабочего времени сотрудниками.
• Возможность подключения удаленных сотрудников.
Удаленное управление и администрирование компьютеров
Администрирование сети торговой компании не простая задача, парк компьютеров может быть распределен не по одному городу, отделы продаж, склад, центральный офис и т.д., ко всем компьютерам должен быть удаленный доступ для IT сотрудников. Чтобы было легче ориентироваться и управлять всеми компьютерами, в Remote Office Manager есть возможность рассортировать их по отдельным группам, а также можно нарисовать полноценную карту сети с расположенными компьютерами и другим офисным оборудованием. Для быстрого развертывания программы в сети, в Remote Office Manager есть встроенный поиск и средства удаленной установки программы, что позволяет быстро установить и настроить программу на большом количестве компьютеров.
В главном окне программы отображаются эскизы экранов удаленных компьютеров и их статусы, что позволяет постоянно контролировать их состояние. По мере надобности можно быстро подключиться к нужному компьютеру в одном из доступных режимов.
Режимы удаленного управления:
• Просмотр и управление рабочим столом удаленного компьютера. Позволяет подключаться к удаленному рабочему столу и управлять им при помощи мышки и клавиатуры. При необходимости можно заблокировать удаленный компьютер и вывести на его экран уведомляющее сообщение о том, что за компьютером работает удаленный администратор. Реализована возможность удобного перетаскивания файлов на удаленный рабочий стол и обратно. Множество опций позволяет настроить цветопередачу, качество картинки и нагрузку на сеть во время работы.
• Передача файлов. Позволяет обмениваться файлами с удаленным компьютером. Закладки позволяют быстро перемещаться к нужным каталогам и файлам. Поддерживается докачка файлов и функции Drag&Drop.
• Диспетчер задач управляет процессами и сервисами и окнами удаленной системы, с помощью него можно останавливать или запускать процессы и сервисы, контролировать их рабочее состояние.
• Управление питанием. Дает возможность выключать, перезагружать, завершать сеанс на удаленном компьютере. Используя дополнительную функцию Wake-On-LAN можно включить удаленный компьютер.
• Терминал. Данный режим предоставляет терминальный доступ к удаленной системе, проще говоря, доступ к командной строке удаленного компьютера. Это позволяет управлять компьютером, используя минимум сетевых и процессорных ресурсов.
• Текстовый чат. С помощью чата можно вести переписку с удаленным пользователем или группой пользователей.
• Диспетчер устройств собирает информацию об удаленном программном обеспечении и установленном оборудование.
• Подключение с помощью RPD, стандартного протокола удаленного рабочего стола Windows.
• Запись экрана, записывает происходящее на удаленном рабочем столе в специальный видео файл.
Оказание технической поддержки удаленным пользователям
Часто у удаленных пользователей возникают проблемы при работе с компьютером. Иногда из-за простого непонимания или незнания какого-либо программного обеспечения. Чтобы помочь удаленному пользователю достаточно небольшой консультации по чату или подключения к рабочему столу. При работе с удаленным рабочим столом можно скрыть свои действия от пользователя, заблокировав рабочий стол и управление компьютером. Когда канал связи слабый и возникают задержки при работе с удаленным рабочим столом, в опциях соединения можно отключить заставку на удаленном компьютере, установить экономичный режим передачи данных, изменить палитру, что позволит ускорить работу. Сложности, возникают, когда необходимо подключиться к компьютеру, у которого нет внешнего IP адреса, т.е. компьютер находится за NAT. В Remote Office Manager реализована функция «обратного соединения», в этом случае удаленный компьютер сам инициирует связь с компьютером администратора.
Если удаленный компьютер находиться в другой подсети, и прямого доступа нет, то можно использовать ROM-Server в качестве шлюза для доступа к компьютерам находящимся за ним, опция называется «подключиться через».
Проведение инвентаризации компьютерного оборудования и ПО
При большом количестве компьютеров в организации, и неизбежной смене обслуживающего персонала IT службы, сложно уследить за актуальным состоянием всех компьютеров. Устаревшее оборудование может стать причиной сбоя или выхода из строя компьютера, а программное обеспечение должно быть лицензионным, так как проверки в наше время не редкость, а штраф может быть не маленьким. Рано или поздно возникнет необходимость проведение инвентаризации всего парка компьютеров. Remote Office Manager позволяет быстро провести инвентаризацию и собрать все данные о компьютерах в виде отчетов. В отчетах содержатся данные об установленном программном и аппаратном обеспечении с кратким описанием основных параметров.
Контроль использования рабочего времени сотрудниками
На своем рабочем месте пользователи могут заниматься чем угодно, но только не работой, смотреть фильмы, играть, посещать свои любимые сайты в Интернете и т.д., в результате на компьютере может появиться множество лишней информации и вирусов, придти большой счет за трафик Интернет или снизиться производительность труда. Чтобы не допустить этого, администратору необходимо все время контролировать удаленных пользователей даже в свое отсутствие на рабочем месте. Remote Office Manager позволяет настроить удаленную запись экрана, которая будет записывать все действия пользователя на его рабочем месте, что позволит оптимизировать работу всего персонала и, как следствие, улучшить производительность всей организации.
Возможность подключения удаленных сотрудников
С помощью Remote Office Manager можно организовать удаленный доступ для работы сотрудников находящихся в отъезде или отпуске. Программа может работать в т.н. переносимом (portable) виде, с возможностью работы с переносимого носителя, например с флеш-карты. Таким образом, можно подключиться к своему рабочему месту с любого компьютера, подключенного к Интернету.
При подключении и работе все данные передаются по зашифрованному каналу. В программе существует возможность настройки встроенного IP фильтра, позволяющего разрешить или запретить доступ к компьютеру с определенных IP адресов.
Заключение
Remote Office Manager является серьезным средством автоматизации удаленного управления и администрирования торговой организации, программа может использоваться как отдельное средство автоматизации, так и в совокупности с другим программным обеспечением. Remote Office Manager можно скачать с официального сайта компании производителя "".
- 0
- 6 октября 2009, 12:37
- комментировать
Новая версия Remote Office Manager 4.0
Доступен Remote Office Manager 4.0
Что нового:
-Полная совместимость с Windows 7 и интерфейсом Aero.
-Карта сети. Топологическое расположение соединений.
-Полная поддержка кодировки Unicode.
-Доступ к командной строке удаленного компьютера — режим «Терминал».
-Запись экрана.
-Поддержка мультимониторных систем.
-Чат.
-Диспетчер устройств. Инвентаризация оборудования.
-Поддержка RDP.
-Drag and Drop файлов и папок для окна удаленного экрана.
-Запуск Viewer'а в различных режимах из командной строки.
-Сворачивание Viewer'а в системный трей.
-Докачка файлов.
-Система логирования событий и ошибок.
-Новый тип удаленной установки.
-Запрет запуска определенных режимов на сервере.
-Многое другое…
Remote Office Manager — это программа для удаленного управления и администрирования компьютеров, специально разработанная, как для небольших сетей, так и для крупных организаций с большим количеством компьютеров и сложной топологией сети. Программа облегчает выполнение и решение сложных административных задач и проблем, позволяет снизить потери времени на оказание технической поддержки, а так же дает возможность контролировать работу пользователей ПК в автоматическом режиме и проводить инвентаризацию аппаратного обеспечения парка компьютеров.
Новая версия содержит множество полезных дополнений и изменений. Теперь программа полностью совместима с новейшей операционной системой Windows 7 и оболочкой Aero. Появилась поддержка кодировки юникод.
Доступно множество новых режимов работы: автономная запись экрана, чат, терминал, диспетчер устройств, соединение по протоколу RDP, отправка простого текстового сообщения. Появилась возможность просматривать список соединений в виде настраиваемой карты топологии сети. Добавлена возможность конфигурировать дистрибутив сервера, а так же оптимизирован процесс удаленной установки программы.
Большое внимание уделено интеграции с системным механизмом Drag and Drop (перетащи и брось). Файлы и папки теперь можно перетаскивать непосредственно на окно с удаленным экраном. Возможна и обратная операция – перетаскивание файлов и папок с удаленного компьютера на локальный.
В настройках сервера появилась возможность выборочно отключать режимы соединений, так же добавлена возможность настройки уведомления о подключении к рабочему столу. Появилась система логирования подключений и ошибок.
Так же пользователей ожидает еще масса приятных дополнений и улучшений, как в функционале программы, так и во внешнем виде.
С точки зрения лицензирования, пользователей предыдущих версий этой программы ждет приятная новость – обновление до этой версии с предыдущих полностью бесплатно.
Что нового:
-Полная совместимость с Windows 7 и интерфейсом Aero.
-Карта сети. Топологическое расположение соединений.
-Полная поддержка кодировки Unicode.
-Доступ к командной строке удаленного компьютера — режим «Терминал».
-Запись экрана.
-Поддержка мультимониторных систем.
-Чат.
-Диспетчер устройств. Инвентаризация оборудования.
-Поддержка RDP.
-Drag and Drop файлов и папок для окна удаленного экрана.
-Запуск Viewer'а в различных режимах из командной строки.
-Сворачивание Viewer'а в системный трей.
-Докачка файлов.
-Система логирования событий и ошибок.
-Новый тип удаленной установки.
-Запрет запуска определенных режимов на сервере.
-Многое другое…
Remote Office Manager — это программа для удаленного управления и администрирования компьютеров, специально разработанная, как для небольших сетей, так и для крупных организаций с большим количеством компьютеров и сложной топологией сети. Программа облегчает выполнение и решение сложных административных задач и проблем, позволяет снизить потери времени на оказание технической поддержки, а так же дает возможность контролировать работу пользователей ПК в автоматическом режиме и проводить инвентаризацию аппаратного обеспечения парка компьютеров.
Новая версия содержит множество полезных дополнений и изменений. Теперь программа полностью совместима с новейшей операционной системой Windows 7 и оболочкой Aero. Появилась поддержка кодировки юникод.
Доступно множество новых режимов работы: автономная запись экрана, чат, терминал, диспетчер устройств, соединение по протоколу RDP, отправка простого текстового сообщения. Появилась возможность просматривать список соединений в виде настраиваемой карты топологии сети. Добавлена возможность конфигурировать дистрибутив сервера, а так же оптимизирован процесс удаленной установки программы.
Большое внимание уделено интеграции с системным механизмом Drag and Drop (перетащи и брось). Файлы и папки теперь можно перетаскивать непосредственно на окно с удаленным экраном. Возможна и обратная операция – перетаскивание файлов и папок с удаленного компьютера на локальный.
В настройках сервера появилась возможность выборочно отключать режимы соединений, так же добавлена возможность настройки уведомления о подключении к рабочему столу. Появилась система логирования подключений и ошибок.
Так же пользователей ожидает еще масса приятных дополнений и улучшений, как в функционале программы, так и во внешнем виде.
С точки зрения лицензирования, пользователей предыдущих версий этой программы ждет приятная новость – обновление до этой версии с предыдущих полностью бесплатно.
- 0
- 23 августа 2009, 17:43
- 1
